en
cs
sk
Funkcja GUARD CONNECT dostępna dla serii Kwiatomatów PRO
Opinią naszych Klientów, Kwiatomaty to synonim niezawodności i nowoczesności. Zaprojektowane z myślą o maksymalnej trwałości i bezawaryjności, działają bez zarzutu w każdych warunkach. Jednak wiemy, że nawet najlepsze urządzenia czasem mogą napotkać drobne trudności. Dlatego oferujemy system Guard Connect – rozwiązanie, które podnosi standardy obsługi na jeszcze wyższy poziom.
Guard Connect to opcja, która daje naszym klientom pełen komfort i pewność, że ich Kwiatomaty są monitorowane 24/7. Chociaż awarie zdarzają się niezwykle rzadko, Guard Connect działa jak niezawodna sieć bezpieczeństwa. System stale czuwa nad zasilaniem, łącznością internetową, terminalami płatniczymi i temperaturą w boksach, zapewniając, że każda, nawet najdrobniejsza nieprawidłowość zostanie natychmiast wykryta i usunięta.
Dzięki Guard Connect, większość ewentualnych problemów rozwiązujemy zdalnie, zanim jeszcze staną się odczuwalne dla klienta. A jeśli wymagana jest interwencja na miejscu, nasz serwis dociera błyskawicznie, zapewniając, że Kwiatomat wraca do pełnej sprawności w ciągu kilkunastu godzin, niezależnie od dnia tygodnia, a zgłoszenia są traktowane priorytetowo.
Dodatkowo, Klient ma pełny podgląd na wszystko, co dzieje się w Kwiatomacie dzięki naszej autorskiej aplikacji mobilnej Kwiatomat 24 EA. Może śledzić wszelkie nieprawidłowości, co zapewnia pełną świadomość i kontrolę nad urządzeniami.
Opisywane rozwiązanie dostępne jest w modelach PRO, ONE, PRO MID oraz PRO HYBRID, oferując najwyższy poziom wsparcia i niezawodności.
Oczywiście, nawet bez wykupionej funkcji Guard Connect, nasz serwis reaguje z równą szybkością, gwarantując naprawę w ciągu maksymalnie 12 godzin od zgłoszenia. Jedyną różnicą jest to, że w przypadku standardowej obsługi to klient informuje nas o ewentualnej awarii, podczas gdy w przypadku Guard Connect często to my wykrywamy problem jako pierwsi i reagujemy natychmiast. Niezależnie od wybranej opcji, zawsze możesz liczyć na naszą profesjonalną obsługę.
Opisywane rozwiązanie dostępne jest w modelach PRO, ONE, PRO MID oraz PRO HYBRID, oferując najwyższy poziom wsparcia i niezawodności.
Dzięki Guard Connect, nawet w tych rzadkich przypadkach, nasi klienci mają pewność, że ich biznes nie zostanie zakłócony. To dodatkowa warstwa ochrony, która sprawia, że inwestycja w nasze Kwiatomaty to gwarancja spokoju i ciągłości działania, nawet w najbardziej nieprzewidywalnych sytuacjach.
Co więcej, usługa Guard Connect kosztuje kilkadziesiąt złotych miesięcznie (zgodnie z aktualnym cennikiem), zwłaszcza gdy porównamy ją z potencjalnymi stratami wynikającymi z awarii. Sytuacja, w której terminal się zawiesi z przyczyn niezależnych od nas, gdy problem jest po stronie operatora płatności (co też wtedy widzimy), może oznaczać, że Kwiatomat nie będzie sprzedawał przez cały dzień, a to może się zdarzyć w kluczowych momentach, takich jak weekendy czy dni kwiatowe. Koszty wizerunkowe i utracone przychody mogą być wtedy znaczne. Dzięki Guard Connect unikniesz takich sytuacji, bo reagujemy natychmiast, zanim problem wpłynie na sprzedaż.
Guard Connect jest dostępny jako osobna opcja albo jako dodatek do wybranych wersji aplikacji, co sprawia, że możesz elastycznie dopasować poziom monitoringu i ochrony do swoich potrzeb
Jeśli posiadasz już Kwiatomat, a nie korzystasz jeszcze z Guard Connect to zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym lub działem technicznym.
