Wie lange braucht ihr, um eine defekte Maschine zu reparieren?

Unsere Reparaturzeiten sind sehr kurz, da wir nach dem Door-to-Door-Prinzip arbeiten, ohne die Maschinen in die Werkstatt zu bringen. Bis zu 70 % der Störungen beheben wir per Fernzugriff innerhalb von maximal 2 Stunden. Bei kritischen Ausfällen (wenn die Maschine keine Verkäufe tätigt) lösen wir 90 % der Fälle innerhalb von 12 Stunden, die übrigen innerhalb von 24 Stunden. Die Service-Hotline ist von 7:00 bis 21:00 Uhr, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen, erreichbar.