6 min de lecturaKwiatomat bajo su control: cómo una moderna aplicación está cambiando su forma de gestionar la venta de flores
En el mundo de la floristería moderna, cada vez más ya no basta con tener un bonito ramo y una buena ubicación. Los clientes esperan disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, rapidez en la compra, pago sin efectivo y recogida sin contacto. El florista, por su parte, necesita soluciones que le permitan gestionar las ventas de forma eficaz, cómoda y desde cualquier lugar.Kwiatomat responde a estas necesidades, pero sólo cuando se combina con la aplicación dedicada Eldrut Automatics muestra todo su potencial. Gracias a ella, el florista no necesita estar in situ: solo necesita un smartphone para gestionar a distancia la oferta, reaccionar ante situaciones, analizar las ventas y ponerse en contacto con los clientes.
Su floristería, sus reglas - servicio completo a distancia
La aplicación de gestión de Kwiatomat está diseñada para que no tenga que conectarse in situ ni acercarse a la máquina cada vez. Todo lo relacionado con las ventas y el estado de la máquina está siempre a su alcance. De un vistazo, puede ver cuántos ramos hay actualmente en el Kwiatomat, qué cajas están llenas, cuáles están ya vacías y cuáles han sido reservadas por los clientes. Con una vista del estado de los ramos y notificaciones automáticas push y por correo electrónico de las ventas, estará al día incluso cuando esté ocupado con algo completamente distinto. El sistema Guard Connect funciona en segundo plano, supervisando la temperatura y el estado de la red, los dispositivos y los terminales, y le avisa al instante de cualquier desviación, sin que tenga que mirar el panel todo el tiempo.
Oferta de Floromat lista en un minuto
Desde la aplicación, puedes crear una oferta completa simplemente haciendo una foto del ramo con tu teléfono, poniéndole un nombre y fijando un precio. Una vez aprobado, el ramo aparece automáticamente en su tienda en línea. El cliente puede comprarlo en línea y recogerlo directamente en Kwiatomat mediante un cómodo código de recogida, que también puede enviar a distancia. Si desea cambiar el precio, finalizar la oferta o renovarla, puede hacerlo en cuestión de segundos. Cada operación es instantánea y no requiere contacto con la pantalla del dispositivo, lo que aumenta la seguridad y la comodidad.
Ventas que cuentan por sí solas: informes, estadísticas y análisis
Saber qué horarios son los mejores y qué ubicaciones aportan más volumen de negocio es la base de una buena decisión comercial. La aplicación de gestión Kwiatomat le permite acceder a todos los datos de ventas en tiempo real. Puede seguir los resultados de hoy, de ayer, de los últimos siete días o de todo un mes, y generar extractos a partir de cualquier intervalo de fechas en formato PDF. Puede analizar tendencias, comparar diferentes Floromats, tomar decisiones sobre promociones y rotación de ramos. Todo ello sin salir de la aplicación, sin hojas de cálculo y sin conjeturas.
Guard Connect: un sistema que ve más que tú
Es Guard Connect lo que hace de su Flower Maker una máquina verdaderamente inteligente. Este guardián digital supervisa todo lo que le ocurre a la máquina en tiempo real: desde las condiciones térmicas de los compartimentos hasta el estado de la conexión a Internet, pasando por el funcionamiento del terminal de pago. Si la temperatura de alguno de los compartimentos se sale del rango establecido, recibirá una notificación con la ubicación exacta, el número de dispositivo y la hora del suceso. Si el dispositivo pierde la conexión a la red, la aplicación se lo notificará inmediatamente. No es sólo tecnología: es una ayuda real a la gestión diaria y una garantía de que sus flores están a salvo.
Una floristería que te habla - Sales assistant and notifications
No tiene que analizar usted mismo cada detalle. El Asistente de ventas analiza los datos por ti y te sugiere, por ejemplo, cuándo es el momento de rellenar el Flower Maker, para que no tengas que reaccionar a cada notificación. Todo lo que tienes que hacer es activar la función Asistente y sólo te sugerirá cuando realmente lo considere importante. El propio sistema te recuerda las acciones más importantes: tú decides el nivel de detalle de las notificaciones y si quieres recibir notificaciones push, por correo electrónico o ambas a la vez.
¿Gestión de equipos? Más sencillo imposible
Si trabajas con otras personas, puedes asignarles acceso a la versión para empleados de la app. Esto significa que sólo pueden ver lo que necesitan ver -como el estado de las cajas, el estado de la Floristería e información operativa básica- sin acceso a informes de ventas, precios y ajustes. Usted mismo crea y gestiona las cuentas de usuario en el panel principal. No es necesario que se ponga en contacto con el servicio de asistencia: usted tiene el control total de la visibilidad y los permisos.
Asistencia y vídeos de instrucciones en un solo lugar
Todos los Kwiatomat necesitan asistencia alguna vez, pero no siempre tiene por qué acabar con una llamada al servicio técnico. La aplicación dispone deservicio de asistencia, donde encontrarás vídeos instructivos, respuestas a las preguntas más habituales y un formulario de contacto con acceso rápido a un asesor. Podrá ver cómo ajustar la temperatura, cómo reiniciar el terminal o qué hacer si tiene un problema con el terminal, paso a paso, desde su teléfono. Esto le ahorra tiempo y evita tiempos de inactividad innecesarios.
Una floristería para ampliar su negocio
No importa si tiene un solo Guardián de las Flores o si tiene su propia red local de Guardianes de las Flores. La aplicación y el sistema Infinity Guard le permiten utilizar cualquier número de dispositivos y cuentas de usuario. Puede cambiar entre ubicaciones, analizar las ventas en diferentes puntos, responder a situaciones de forma local y centralizada. Es un sistema que crece con usted, tanto si tiene previsto abrir un segundo punto dentro de un mes como un quinto dentro de un año.
Integración con las redes sociales y la tienda en línea
La aplicación permite la integración directa con tu perfil de Facebook, Instagram y tu tienda online. Puedes crear publicaciones anunciando nuevos ramos, promociones u ocasiones especiales directamente desde tu teléfono. Cualquier oferta en Kwiatomat puede promocionarse online al mismo tiempo, lo que aumenta el alcance y las conversiones. El cliente ve el ramo online, lo compra con un clic y lo recoge en Kwiatomat: máxima comodidad y mínimo papeleo.
Una floristería que se gestiona sola. Usted sólo decide.
La mayor ventaja de la aplicación Eldrut Automatics no es el número de funciones, sino sucombinación práctica. Es una herramienta que se ocupa de muchas tareas por usted: informa, sugiere, supervisa y analiza. Y usted simplemente toma decisiones, con todos los datos, funciones y herramientas a su alcance. Sin prisas, sin estrés, sin incertidumbre. Porque un buenKwiatomat no es sólo un dispositivo. Es un sistema que trabaja para ti, exactamente como tú quieres.