3 min di letturaFunzione GUARD CONNECT disponibile per i distributori automatici di fiori serie PRO
Secondo i nostri clienti, i distributori automatici di fiori sono sinonimo di affidabilità e modernità. Progettati per garantire la massima durata e assenza di difetti, funzionano perfettamente in tutte le condizioni. Tuttavia, sappiamo che anche le migliori attrezzature possono talvolta incontrare piccole difficoltà. Per questo motivo offriamo il sistema Guard Connect, una soluzione che eleva gli standard di servizio a un livello ancora più alto.
Guard Connect è un'opzione che offre ai nostri clienti il completo comfort e la rassicurazione che i loro distributori automatici di fiori sono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sebbene i guasti siano estremamente rari, Guard Connect funge da affidabile rete di sicurezza. Il sistema controlla costantemente l'alimentazione, la connettività Internet, i terminali di pagamento e la temperatura delle cabine, assicurando che qualsiasi anomalia, anche la più piccola, venga immediatamente rilevata e corretta.
Con Guard Connect, risolviamo la maggior parte dei potenziali problemi a distanza, prima ancora che diventino evidenti per il cliente. E se è necessario un intervento in loco, il nostro servizio arriva in un lampo, assicurando che il distributore automatico di fiori sia di nuovo pienamente operativo entro poche ore, indipendentemente dal giorno della settimana, e che le richieste abbiano la priorità.
Inoltre, il cliente ha una visione completa di tutto ciò che accade presso il distributore automatico di fiori grazie alla nostra applicazione mobile proprietaria Kwiatomat 24 EA. Può tenere traccia di qualsiasi irregolarità, garantendo così la piena consapevolezza e il controllo dell'apparecchiatura.
La soluzione descritta è disponibile sui modelli PRO, ONE, PRO MID e PRO HYBRID, che offrono il massimo livello di supporto e affidabilità.
Naturalmente, anche senza Guard Connect acquistato, il nostro servizio risponde con la stessa rapidità, garantendo una riparazione entro un massimo di 12 ore dalla richiesta. L'unica differenza è che con il servizio standard è il cliente a informarci di un possibile guasto, mentre con Guard Connect siamo spesso i primi a rilevare il problema e a rispondere immediatamente. Qualunque sia l'opzione scelta, potrete sempre contare sul nostro servizio professionale.
La soluzione descritta è disponibile sui modelli PRO, ONE, PRO MID e PRO HYBRID, che offrono il massimo livello di supporto e affidabilità.
Con Guard Connect, anche in questi rari casi, i nostri clienti possono essere certi che la loro attività non subirà interruzioni. È un ulteriore livello di protezione che rende l'investimento nei nostri distributori automatici di fiori una garanzia di tranquillità e continuità aziendale, anche nelle situazioni più imprevedibili.
Inoltre, il servizio Guard Connect costa poche decine di zloty al mese (secondo il listino prezzi attuale), soprattutto se lo confrontiamo con le potenziali perdite derivanti da un guasto. Una situazione in cui il terminale si blocca per motivi al di fuori del nostro controllo, quando il problema è dal lato dell'operatore di pagamento (che è anche quello che vediamo in quel momento), può significare che il distributore automatico di fiori non venderà per un giorno intero, e questo può accadere in momenti chiave come i fine settimana o i giorni dei fiori. I costi di immagine e i mancati guadagni possono quindi essere significativi. Con Guard Connect, eviterete queste situazioni perché reagiamo immediatamente prima che il problema influisca sulle vendite.
Guard Connect è disponibile come opzione separata o come componente aggiuntivo di versioni selezionate dell'app, per offrire la flessibilità necessaria a personalizzare il livello di monitoraggio e protezione in base alle proprie esigenze
Se avete già un distributore automatico di fiori e non state ancora utilizzando Guard Connect, contattate il nostro ufficio commerciale o tecnico.